Zwrot przecenionych produktów

Zwrot przecenionych produktów

Wielu klientów czeka na przeceny, aby kupić upatrzone wcześniej produkty (zwykle zbyt drogie w regularnej cenie). W okresie wyprzedaży kupuje się więcej, często bez przemyślenia, czego tak naprawdę potrzeba najbardziej. Czy można zatem reklamować towar przeceniony?

Okazuje się, że wiele sklepów (szczególnie odzieżowych) odmawia klientom możliwości reklamowania towaru tylko dlatego, że był sprzedany w fazie przecen. Jest to działanie niezgodne z ustawa oraz pozbawiające konsumenta jego podstawowych praw.

Towar przeceniony powinien być traktowany jak każdy inny i podlegać tym samym procedurom bez względu na cenę. Jest jedna wyjątek od reguły. Dość oczywiste jest, że w przypadku produktu przecenionego z powodu dysfunkcji (brak element), wady lub wybrakowania klient nie może ubiegać się o późniejszą reklamację. Wszystko dlatego, że konsument zgodził się na zakup przedmiotu i rozumie, że cena jest niższa z powodu stanu ogólnego.

Dodatkowo każdy sprzedawca powinien udzielić kupującego informacji ,dlaczego zastosowano obniżkę ceny (wyprzedaż sezonowa, wada towaru). Jest to informacja, o której udzielenie może prosić konsument i powinien uzyskać odpowiedź.

 

Justyna Błahut
www.gazetaprawo.net

Previous Czy można reklamować transakcje bankowe?
Next Dla kogo zasiłki wyrównawcze?

You might also like

Reklamacje 0 Comments

LafargeHolcim w Polsce otworzył centrum obsługi reklamacji

Lider wśród producentów cementu, betonu i kruszyw LafargeHolcim uruchomił Centrum Obsługi Reklamacji (COR), które  łączy obszary Wsparcia Technicznego, Centrum Obsługi Klienta i Obsługi Reklamacji. Dzięki temu cały proces przebiega szybciej, a każde zgłoszenie prowadzone jest przez indywidualnego

Reklamacje 1Comments

Jak przebiega reklamacja artykułów spożywczych?

Konsumenci przyzwyczaili się, że reklamacje dotyczą głównie sprzętu elektronicznego lub ubrań. Mało kto ma świadomość, że można skorzystać z tej opcji na każdy zakupiony przedmiot lub towar. Jak ubiegać się

Reklamacje 9 komentarzy

Kiedy można wnieść reklamację do firmy kurierskiej?

Obecnie ogromną popularnością cieszy się sprzedaż na odległość. Przede wszystkim dlatego, ze internetowe sklepy oferują niszowe towary oraz dobre i atrakcyjne ceny. Jednak przeszkodą w szybkim zawieraniu transakcji jest problem

2 komentarze

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!

Leave a Reply