Podstawowe prawa konsumenta

Podstawowe prawa konsumenta

Konsument to osoba, która chroniona jest prawem i ewentualne nadużycia są egzekwowane za pośrednictwem sądu. Przede wszystkim, aby uznać kogoś za konsumenta musi on dokonywać zakupu produktu lub usługi na własny lub inny użytek (np. dla swojego przedsiębiorstwa). Jakie przywileje i obowiązki ma konsument?

Według ustawowej definicji konsument jest osobą fizyczną (tzn. jest osobą prywatną lub prowadzi firmę, która ma osobowość prawną), która jest stroną podczas zawierania transakcji kupna-sprzedaży lub innego zdarzenia gospodarczego.

Aby domagać się dochodzenia praw konsumenckich należy posiadać dowody na winę sprzedającego lub sklepu. Dodatkowo obie strony nie mogą pozostawać w żadnej relacji rodzinnej lub innej znajomości. Musi zostać zachowana bezstronność i brak przesłanek mówiących o działaniu z premedytacją.

W Polsce konsumenci są objęci specjalną ochroną. Oprócz tego powołano rzecznika do spraw konsumenckich, który zajmuje się rozpatrywaniem przypadków szczególnych, które są sporne i nie do końca jasne. Ma on wiele możliwości i duży wachlarz działania. Często jest ostatnią deską ratunku dla pokrzywdzonego.

Według prawa konsument ma wiele środków odwoławczych i może skorzystać z różnych opcji w sytuacji, kiedy zostanie potraktowany niezgodnie z obowiązującym prawem lub bez poszanowania godności do drugiej osoby.

 

Justyna Błahut
www.gazetaprawo.net

Previous Jak dobrze wyglądać podczas rekrutacji?
Next Kary za jazdę na gapę

You might also like

Prawa konsumenta 0 Comments

Jakie prawa ma konsument?

Klienci korzystają z bazy reguł dbających o ich bezpieczeństwo. W tym artykule skupimy się dokładnie na prawach w zakresie usług biur podróży i zobowiązań konsumenckich. Wakacje trwają, więc rozmyślamy o

Prawa konsumenta 5 komentarzy

E-zakupy: co można oddać, a czego nie, kupując w internecie?

Jak wynika z badań aż 38 proc. Polaków nie korzysta z prawa do zwrotu towarów zakupionych w internecie. Tłumaczą to najczęściej koniecznością zapłaty za ich odesłanie, skomplikowanymi procedurami czy brakiem

Prawa konsumenta 3 komentarze

Czy prawo konsumenckie chroni klientów?

Od dłuższego czasu wiadomo, że w wielu sklepach prawa konsumentów są nieustannie łamane. Sprzedawcy wprowadzają w błąd, przedstawiają wewnętrzne przepisy, nie respektują odgórnych ustaw europejskich. Jakie zmiany nastąpią jeszcze w

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!

Leave a Reply