Po co komu rzecznik konsumenta?

Po co komu rzecznik konsumenta?

W polskim prawie za konsumenta uważa się osobę, która nabywa towary lub usługi. Ma ona określone prawa i obowiązki. Pieczę nad respektowaniem i pogwałcaniem podstawowych wytycznych trzyma rzecznik konsumenta. Po co powołuje się taką osobę i jaki jest zakres jego działania?

Za stanowisko rzecznika konsumenta odpowiada rada miasta lub powiatu. Obie te komórki posiadają ustawowe prawo do rekrutowania i ewentualnego dysponowania posadą.

Po podstawowych obowiązków rzecznika należy udzielanie rad i wiadomości (osobiście, telefonicznie, mejlowo) dotyczących praw konsumenta. Oprócz tego reprezentowanie i obrona konsumenta w różnych instytucjach państwowych. Poza tym konsument dochodzi praw występując do dużych korporacji i firm, które nie respektują podstawowych praw klienta. Każdy rzecznik działa na wyznaczonym terenie i głównie na tym obszarze może pomagać petentom z problemami.

Do podstawowych problemów konsumenta i spraw, które wpływają notorycznie zaliczyć można klientów operatorów komórkowych i stacjonarnych, klientów zainteresowanych nieruchomościami oraz wycieczkami. Głównie w tych branżach najczęściej mają miejsce kontrowersje i brak wyrozumiałości dla konsumenta.

 

Justyna Błahut
www.gazetaprawo.net

Previous Nagroda jubileuszowa – zasady wypłaty
Next Jak skutecznie reklamować towar?

You might also like

Prawa konsumenta 0 Comments

Za niecałe dwa lata jednolite prawo w zakresie danych osobowych w Unii Europejskiej

Pod koniec maja 2018 roku w życie wejdzie unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych, które ujednolici zasady obowiązujące w tym zakresie w 28 państwach Unii Europejskiej. Założeniem jest zapewnienie większej prywatności podmiotowi danych. Podmioty

Prawa konsumenta 0 Comments

Podstawowe prawa konsumenta

Konsument to osoba, która chroniona jest prawem i ewentualne nadużycia są egzekwowane za pośrednictwem sądu. Przede wszystkim, aby uznać kogoś za konsumenta musi on dokonywać zakupu produktu lub usługi na

Konsument 0 Comments

Upadłość konsumenta – co musisz wiedzieć na ten temat?

Upadłość konsumenta jest to pojęcie, o którym wiele osób nie słyszało. Procedura upadłości opiera się na możliwości oddłużenia osób, które nie radzą sobie ze spłatą zobowiązań. Często taki proces kończy

1 Comment

  1. peter
    19 grudnia, 15:03 Reply
    Wbrew pozorom rzecznik się przydaje, gdy mamy jakiś problem np. z reklamacją towaru. To on zna wszelkie pomocne przepisy.

Leave a Reply