Po co komu rzecznik konsumenta?
W polskim prawie za konsumenta uważa się osobę, która nabywa towary lub usługi. Ma ona określone prawa i obowiązki. Pieczę nad respektowaniem i pogwałcaniem podstawowych wytycznych trzyma rzecznik konsumenta. Po co powołuje się taką osobę i jaki jest zakres jego działania?
Za stanowisko rzecznika konsumenta odpowiada rada miasta lub powiatu. Obie te komórki posiadają ustawowe prawo do rekrutowania i ewentualnego dysponowania posadą.
Po podstawowych obowiązków rzecznika należy udzielanie rad i wiadomości (osobiście, telefonicznie, mejlowo) dotyczących praw konsumenta. Oprócz tego reprezentowanie i obrona konsumenta w różnych instytucjach państwowych. Poza tym konsument dochodzi praw występując do dużych korporacji i firm, które nie respektują podstawowych praw klienta. Każdy rzecznik działa na wyznaczonym terenie i głównie na tym obszarze może pomagać petentom z problemami.
Do podstawowych problemów konsumenta i spraw, które wpływają notorycznie zaliczyć można klientów operatorów komórkowych i stacjonarnych, klientów zainteresowanych nieruchomościami oraz wycieczkami. Głównie w tych branżach najczęściej mają miejsce kontrowersje i brak wyrozumiałości dla konsumenta.
Justyna Błahut
www.gazetaprawo.net
You might also like
Za niecałe dwa lata jednolite prawo w zakresie danych osobowych w Unii Europejskiej
Pod koniec maja 2018 roku w życie wejdzie unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych, które ujednolici zasady obowiązujące w tym zakresie w 28 państwach Unii Europejskiej. Założeniem jest zapewnienie większej prywatności podmiotowi danych. Podmioty
Podstawowe prawa konsumenta
Konsument to osoba, która chroniona jest prawem i ewentualne nadużycia są egzekwowane za pośrednictwem sądu. Przede wszystkim, aby uznać kogoś za konsumenta musi on dokonywać zakupu produktu lub usługi na
Upadłość konsumenta – co musisz wiedzieć na ten temat?
Upadłość konsumenta jest to pojęcie, o którym wiele osób nie słyszało. Procedura upadłości opiera się na możliwości oddłużenia osób, które nie radzą sobie ze spłatą zobowiązań. Często taki proces kończy
1 Comment
peter
19 grudnia, 15:03