Kiedy możemy zgłosić reklamację?
Po zakupie towaru, gdy spostrzeżemy w nim wadę należy jak najszybciej zgłosić ten fakt do sprzedawcy. Opóźnienie może skutkować poważnymi konsekwencjami dla ubiegania się o nasze roszczenia.
Prawa konsumenta są zawarte w art. 4 ust. 1 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, który i odpowiada wobec kupującego, gdy wydany towar jest niezgodny z umową.
Niezgodny z umową jest towar, który:
– nie posiada właściwości odpowiadających właściwościom cechującym towar tego rodzaju,
– nie nadaje się do celów, do których powinien być używany,
– nie odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę lub nie ma cechy takiej jak pokazany wcześniej wzór lub próbka,
– nie nadaje się do celów określonych przez kupującego, chyba że sprzedawca zastrzegł wcześniej, takie przeznaczenie towaru.
Zgodnie z ustawą, niezgodność towaru z umową daje podstawę do roszczeń reklamacyjnych w postaci bezpłatnej naprawy lub wymiany.
Czas, w jakim kupujący może skorzystać ze swoich praw jest ograniczony i upływa po 2 miesiącach od daty zakupienia towaru. Jest to istotna informacja dla konsumentów.
Joanna Walerowicz
www.gazetaprawo.net
You might also like
Przybywa upadłości osób prywatnych
Od początku roku do połowy czerwca w Polsce upadło już 490 osób prywatnych. Najwięcej upadłości dotknęło mieszkańców Mazowsza, najmniej woj. opolskiego. Według przewidywań Biura Informacji Gospodarczej InfoMonitor w tym roku
Po co komu rzecznik konsumenta?
W polskim prawie za konsumenta uważa się osobę, która nabywa towary lub usługi. Ma ona określone prawa i obowiązki. Pieczę nad respektowaniem i pogwałcaniem podstawowych wytycznych trzyma rzecznik konsumenta. Po
Jakie prawa ma konsument?
Klienci korzystają z bazy reguł dbających o ich bezpieczeństwo. W tym artykule skupimy się dokładnie na prawach w zakresie usług biur podróży i zobowiązań konsumenckich. Wakacje trwają, więc rozmyślamy o
2 komentarze
Małgorzata
14 sierpnia, 23:43peter
19 grudnia, 15:08