Kiedy możemy zgłosić reklamację?

Kiedy możemy zgłosić reklamację?

Po zakupie towaru, gdy spostrzeżemy w nim wadę należy jak najszybciej zgłosić ten fakt do sprzedawcy. Opóźnienie może skutkować poważnymi konsekwencjami dla ubiegania się o nasze roszczenia.

Prawa konsumenta są zawarte w art. 4 ust. 1 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, który i odpowiada wobec kupującego, gdy wydany towar jest niezgodny z umową.

Niezgodny z umową jest towar, który:

– nie posiada właściwości odpowiadających właściwościom cechującym towar tego rodzaju,

– nie nadaje się do celów, do których powinien być używany,

– nie odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę lub nie ma cechy takiej jak pokazany wcześniej wzór lub próbka,

– nie nadaje się do celów określonych przez kupującego, chyba że sprzedawca zastrzegł wcześniej, takie przeznaczenie towaru.

Zgodnie z ustawą, niezgodność towaru z umową daje podstawę do roszczeń reklamacyjnych w postaci bezpłatnej naprawy lub wymiany.

Czas, w jakim kupujący może skorzystać ze swoich praw jest ograniczony i upływa po 2 miesiącach od daty zakupienia towaru. Jest to istotna informacja dla konsumentów.

Joanna Walerowicz
www.gazetaprawo.net

Previous Czym skutkuje brak zapisu w umowie sprzedaży dotyczący ceny?
Next Jak napisać odwołanie od reklamacji?

You might also like

Prawa konsumenta 0 Comments

Jakie prawa ma konsument?

Klienci korzystają z bazy reguł dbających o ich bezpieczeństwo. W tym artykule skupimy się dokładnie na prawach w zakresie usług biur podróży i zobowiązań konsumenckich. Wakacje trwają, więc rozmyślamy o

Prawa konsumenta 3 komentarze

W jaki sposób zastrzega się kartę płatniczą?

Każdy posiadacz karty płatniczej powinien trzymać ją w bezpiecznych warunkach, niedostępnych dla osób trzecich. Jeśli jednak stwierdzi, że nie jest w stanie jej znaleźć, wtedy niezwłocznie powinien o zdarzeniu powiadomić

Prawa konsumenta 1Comments

Zwroty za pośrednictwem internetu

Zakupy za pośrednictwem internetu zrobiły się ostatnio bardzo popularne. Bez wychodzenia z domu można kupić podstawowe wyposażenie mieszkania, sprzęty multimedialne, a nawet artykuły spożywcze. Czasami jednak wybory nie są trafione

2 komentarze

  1. Małgorzata
    14 sierpnia, 23:43 Reply
    Najgorzej jest wtedy, gdy sprzedawca usilnie utrudnia reklamacje. Albo to kontaktu nie ma, albo przesyłki nie odbiera. Co z tego, że człowiek ma do tego prawo, jak przy okazji wyjdą jakieś niedogodności i jeszcze ile nerwów...
  2. peter
    19 grudnia, 15:08 Reply
    Wiem coś o tym. Raz właśnie miałem sytuację, gdzie sprzedawca utrudniał mi reklamację, ale na szczęście wszystko się dobrze skończylo.

Leave a Reply