Jak reklamować usługi biur podróży?
Wiele osób, szczególnie w okresie wakacyjnym, korzysta z usług różnych biur turystycznych. Kuszą przede wszystkim niskimi cenami oraz atrakcyjnymi wycieczkami na najwyższym poziomie. Jednak nie zawsze rzeczywistość pokrywa się z obietnicami. Czy można zgłaszać swoje niezadowolenie i reklamować usługi biura turystycznego?
Okazuje się, że każdy niezadowolony konsument może wnieść reklamacje. Jednak należy pamiętać, że powinno to nastąpić do 30 dni od odbycia planowanego wyjazdu. Podstawą do zgłoszenia będzie niedopełnienie postanowień zawartych w umowie bez podania powodów.
Pokrzywdzony klient może oczekiwać różnych form rekompensaty za poniesione szkody. W pierwszej kolejności będzie to zwrot części lub całości należności za wycieczkę. Można też domagać się wyznaczenia nowego terminu podróży jeśli poprzednia została odwołana.
Obowiązkiem każdego biura podróży jest udzielenie pisemnej odpowiedzi na złożony wniosek reklamacyjny. Musi zawierać uzasadnienie zaistniałej sytuacji oraz decyzję o przyznaniu lub nie wybranej formy odszkodowania oraz terminie wypłacenia odszkodowania.
Justyna Błahut
www.gazetaprawo.net
You might also like
Zmiany w rozliczaniu VAT w budownictwie kłopotem dla branży
Nowe zasady rozliczania VAT za usługi budowlane, które weszły w życie z początkiem stycznia, mają uszczelnić system podatkowy oraz ograniczyć oszustwa i nadużycia. Nowe przepisy budzą jednak wątpliwości interpretacyjne. Sam podatnik musi sklasyfikować usługi.
Polska firma rozpoczyna współpracę z amerykańskim gigantem z branży IT
Oktawave, polska chmura obliczeniowa, przystąpiła do programu certyfikowanych dostawców chmury i usług Red Hat. Red Hat to lider rozwiązań open source, z których korzysta większość globalnych korporacji. Współpraca obu firm zapewni klientom
Do kiedy można się domagać od dewelopera odszkodowania za wady mieszkania?
Jeżeli mieszkanie lub dom ma wady, można dochodzić od firmy budowlanej ich usunięcia w ramach rękojmi. Inną kwestią jest możliwość dochodzenia odszkodowania od dewelopera za wady kupionego mieszkania lub domu.
2 komentarze
ewcia
04 sierpnia, 18:34olek
10 sierpnia, 14:19