Jak przebiega reklamacja artykułów spożywczych?

Jak przebiega reklamacja artykułów spożywczych?

Konsumenci przyzwyczaili się, że reklamacje dotyczą głównie sprzętu elektronicznego lub ubrań. Mało kto ma świadomość, że można skorzystać z tej opcji na każdy zakupiony przedmiot lub towar. Jak ubiegać się o reklamowanie artykułu spożywczego, który nie spełnia warunków umowy?

Przede wszystkim należy powiedzieć, że towary spożywcze mają krótki czas reklamacji. Wynosi od trzy dni i nie może być przedłużany. Zatem klient ma trzy dni na zauważenie nieprawidłowości oraz zgłoszenie faktu w sklepie.

W pierwszej kolejności reklamacji podlegają artykuły spożywcze, które po otwarciu nie nadają się do spożycia. Chodzi głównie o pleśń, ciało obce, nieprawidłową konsystencję i inne niepokojące symptomy świadczące o zepsuciu. Reklamować można również towar, który utracić datę ważności w chwili zakupu, tzn. w momencie kupowania towaru już był niezdany do spożycia. Należy jednak pamiętać, że jeśli sprzedawany produkt utracił ważność po zakupie, wówczas nie może być reklamowany.

Podobnie można postąpić w sytuacji, jeśli opakowanie zakupionego towaru spuchnie (tzw. bombaż) lub po otwarciu będzie smakowało inaczej niż zwykle, np. jogurt będzie bardzo kwaśny, jabłka cierpkie. Oczywiście kwestie smakowe są dość sporne, jednak w ewidentnych przypadkach zepsucia lub oszustwa (producent zapewniał o słodkim smaku) można dochodzić swoich praw.

 

Justyna Błahut
www.gazetaprawo.net

Previous Kiedy mówimy o obronie koniecznej?
Next Czy anulacja polecenia zapłaty jest możliwa?

You might also like

Reklamacje 2 komentarze

Jak złożyć reklamację, by została uwzględniona?

Przy stwierdzeniu wady każdego zakupionego dobra mamy prawo złożyć reklamację, nawet jeśli w sklepie istnieje komunikat: ,,Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględniamy”. Zapis ten jest niezgodny z prawami konsumenta.

Reklamacje 2 komentarze

Jakie są rodzaje reklamacji?

Podstawą wniesienia reklamacji jest wystąpienie wady lub uszkodzenia na zakupionym towarze. Jednak dysfunkcja ta musi mieć charakter fabryczny, czyli nastąpiła bez ingerencji człowieka. Jakie rodzaje reklamacji są dopuszczalne w polskim

Reklamacje 2 komentarze

Jak reklamować usługi biur podróży?

Wiele osób, szczególnie w okresie wakacyjnym, korzysta z usług różnych biur turystycznych. Kuszą przede wszystkim niskimi cenami oraz atrakcyjnymi wycieczkami na najwyższym poziomie. Jednak nie zawsze rzeczywistość pokrywa się z

1 Comment

  1. bobo
    20 grudnia, 12:23 Reply
    Reklamacja towarów spożywczych jest chyba jedną z najgorszych reklamacji jaką trzeba przechodzić. Ciężko ją udowodnić.

Leave a Reply