Czy można oddać sprawny towar?

Czy można oddać sprawny towar?

Według ustawowych praw konsumenta istnieje możliwość reklamowania towaru, który uległ zepsuciu lub zniszczeniu na skutek prawidłowego użytkowania. Czy można natomiast oddać towar, który nie posiada wad nabytych?

Procedury mówią, że każdy klient ma prawo reklamować towar na podstawie przysługującego mu prawa. Jednak przede wszystkim produkt musi posiadać wady. W innym przypadku zwrot towaru jest w dużej mierze utrudniony.

Niektóre sklepy (szczególnie odzieżowe) wprowadziły możliwość zwrotu zakupionych rzeczy maksymalnie do 14 lub 30 dni od daty zakupu. Jednak ubrania muszą być nieużywane, posiadać metki i inne oznaczenia fabryczne. Dodatkowo należy posiadać rachunek poświadczający zakup konkretnego modelu jako warunek przyjęcia towaru.

W przypadku sklepów z innych branży zwrot towaru po upływie miesiąca (czasami nawet wcześniej) jest w zasadzie niemożliwe. Działanie takie jest zgodne z obowiązującym prawem i nie łamie przepisów konsumenckich.

Jeśli jednak sprzedawca podczas zakupów informuje klienta, że może zwrócić towar musi później to zrobić. Nawet, jeśli przepisy dotyczące zwrotów w międzyczasie się zmienią.

 

Justyna Błahut
www.gazetaprawo.net

Previous Jak postępować z towarem po upływie gwarancji?
Next Wszystko o nadgodzinach

You might also like

Reklamacje 0 Comments

LafargeHolcim w Polsce otworzył centrum obsługi reklamacji

Lider wśród producentów cementu, betonu i kruszyw LafargeHolcim uruchomił Centrum Obsługi Reklamacji (COR), które  łączy obszary Wsparcia Technicznego, Centrum Obsługi Klienta i Obsługi Reklamacji. Dzięki temu cały proces przebiega szybciej, a każde zgłoszenie prowadzone jest przez indywidualnego

Wiadomości 2 komentarze

Jak reklamować usługi biur podróży?

Wiele osób, szczególnie w okresie wakacyjnym, korzysta z usług różnych biur turystycznych. Kuszą przede wszystkim niskimi cenami oraz atrakcyjnymi wycieczkami na najwyższym poziomie. Jednak nie zawsze rzeczywistość pokrywa się z

Reklamacje 1Comments

Jak przebiega reklamacja artykułów spożywczych?

Konsumenci przyzwyczaili się, że reklamacje dotyczą głównie sprzętu elektronicznego lub ubrań. Mało kto ma świadomość, że można skorzystać z tej opcji na każdy zakupiony przedmiot lub towar. Jak ubiegać się

1 Comment

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!

Leave a Reply