Czy można oddać sprawny towar?
Według ustawowych praw konsumenta istnieje możliwość reklamowania towaru, który uległ zepsuciu lub zniszczeniu na skutek prawidłowego użytkowania. Czy można natomiast oddać towar, który nie posiada wad nabytych?
Procedury mówią, że każdy klient ma prawo reklamować towar na podstawie przysługującego mu prawa. Jednak przede wszystkim produkt musi posiadać wady. W innym przypadku zwrot towaru jest w dużej mierze utrudniony.
Niektóre sklepy (szczególnie odzieżowe) wprowadziły możliwość zwrotu zakupionych rzeczy maksymalnie do 14 lub 30 dni od daty zakupu. Jednak ubrania muszą być nieużywane, posiadać metki i inne oznaczenia fabryczne. Dodatkowo należy posiadać rachunek poświadczający zakup konkretnego modelu jako warunek przyjęcia towaru.
W przypadku sklepów z innych branży zwrot towaru po upływie miesiąca (czasami nawet wcześniej) jest w zasadzie niemożliwe. Działanie takie jest zgodne z obowiązującym prawem i nie łamie przepisów konsumenckich.
Jeśli jednak sprzedawca podczas zakupów informuje klienta, że może zwrócić towar musi później to zrobić. Nawet, jeśli przepisy dotyczące zwrotów w międzyczasie się zmienią.
Justyna Błahut
www.gazetaprawo.net
You might also like
Jakie są rodzaje reklamacji?
Podstawą wniesienia reklamacji jest wystąpienie wady lub uszkodzenia na zakupionym towarze. Jednak dysfunkcja ta musi mieć charakter fabryczny, czyli nastąpiła bez ingerencji człowieka. Jakie rodzaje reklamacji są dopuszczalne w polskim
Czy można reklamować towary żywnościowe?
Podstawowym prawem każdego klienta jest możliwość wykorzystania reklamacji. Czas funkcjonowania takiej opcji jest różny i uzależniony od odrębnych ustaleń sklepu. Zwykle dysfunkcyjne są towary elektroniczne. Czy produkt spożywczy również może
Jak napisać odwołanie od reklamacji?
Odpowiednio sformułowane odwołanie od reklamacji może nam oszczędzić nerwy i przynieść oczekiwane efekty. Nie wymaga ono szczególnej formy ani wniosku. Istotnym elementem jest, aby było w nim napisane oświadczenie konsumenta
1 Comment
No Comments Yet!
You can be first to comment this post!