Blokada bankomatu – czy to koniec?
Dla wielu zabieganych i nowoczesnych osób bankomat jest dużym ułatwieniem, które pozwala zaoszczędzić kilkanaście minut (na oczekiwanie w banku) oraz oferuje szybkie wykonanie najważniejszych operacji, np. wydanie gotówki, sprawdzenie stanu konta, doładowanie telefonu. Należy jednak pamiętać, ze nie zawsze czynności te przebiegają bezproblemowo. Jak postępować, jeśli bankomat zabierze kartę?
Przede wszystkim należy zachować spokój, bowiem impulsywne reagowanie może tylko zakłócić racjonalne postępowanie. po pierwsze należy przerwać wypłatę pieniędzy lub ponownie wybrać wybraną opcję. Jeśli okaże się to bezskuteczne warto poszukać pomocy.
Jeśli bankomat znajduje się w oddziale lub niedaleko niego warto całą sytuację zgłosić od razu i wyjaśnić przebieg zdarzenia. Dość często udaje się odzyskać kartę, bowiem pracownicy banku posiadają dostęp do urządzenia i są w stanie rozwiązywać takowe problemy. Sprawa staje się poważniejsza jeśli bankomat stoi w przestrzeni miejskiej lub handlowej, gdzie otrzymanie pomocy jest niemożliwe. Wtedy warto odnaleźć numer infolinii (zwykle usytuowany jest na urządzeniu) i opowiedzieć o całym zajściu. Nie gwarantuje to jednak szybkiej interwencji, ale pozwoli zidentyfikować kartę i ochronić przed ewentualną kradzieżą.
Każdy, kto ma hasło do bankowości elektronicznej, w przypadku zatrzymania karty powinien sprawdzić stan swojego rachunku oraz przeanalizować dokonane transakcje. Jeśli fundusze zostały niezgodnie z prawem pobrane (ale nie wypłacone), wtedy można sformułować wniosek do banku z żądaniem wyjaśnienia sprawy. Takie kłopoty zwykle są rozwiązywane indywidualnie i nie ma reguły decyzyjnej.
red. Justyna Błahut
gazetaprawo.net
You might also like
W grudniu zmienią się regulacje dotyczące reklamacji
– Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględnia się – brzmi znajomo? Ograniczanie odpowiedzialności sprzedawcy i naruszanie terminów dotyczących zgłaszania zastrzeżeń odnośnie zakupionego towaru – to przykłady niezgodnych z prawem
Co zmieni się w sprzedaży internetowej w 2014 roku?
Nowym pomysłem wspólnoty europejskiej będzie uregulowanie spraw związanych ze sprzedażą za pośrednictwem internetu. Odbudowa przepisów ma trwać do 2014 roku i wprowadzić rewolucyjne zmiany dla wszystkich państw członkowskich. Jak zatem
Reklamacja – czy konsument musi wymienić towar na inny?
Z powodu reklamacji konsumenci mogą skorzystać z dwóch uprawnień: bezpłatna wymiana zdefektowanego towaru lub bezpłatna naprawa. Uprawnienia konsumentów uregulowane są w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Zgodnie z nimi
0 Comments
No Comments Yet!
You can be first to comment this post!